Политика конфиденциальности

Обновлено: 15 июня 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные обрабатывает сервис vpn.how («vpn.how», «мы»), когда вы посещаете наш сайт или используете наши VPN-серверы, зачем мы их обрабатываем и какие у вас есть права. Создавая аккаунт или используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой. Если вы с ней не согласны, пожалуйста, не используйте Сервис.

1. Наши принципы конфиденциальности

  • Мы собираем только те данные, которые действительно нужны для работы Сервиса и выставления счетов.
  • Мы не отслеживаем, не записываем и не храним то, что вы делаете через VPN.
  • Мы никогда не продаём, не сдаём в аренду и не передаём в обмен ваши персональные данные.

2. VPN-трафик и наше обязательство не вести логи

Мы не проверяем, не записываем и не храним содержимое вашего трафика, историю посещений, сайты и IP-адреса, которые вы открываете, а также ваши DNS-запросы. Мы не составляем профили вашей онлайн-активности.

Поскольку мы предоставляем персональный VPN-сервер, ваш трафик неизбежно проходит через арендуемый вами сервер. Наша политика — не журналировать и не анализировать этот трафик. Для работы сервера мы храним технические данные, необходимые для его функционирования, как описано в разделе 3.

3. Какие данные мы собираем, зачем и на каком основании

Данные аккаунта. Ваш адрес электронной почты и хешированный пароль — чтобы создать и защитить ваш аккаунт и связываться с вами по вопросам Сервиса. Основание: исполнение договора с вами.

Данные VPN-сервера. Учётные данные для аутентификации, ключи, конфигурация и выбранная локация заказанного вами персонального сервера — чтобы мы могли его настроить и обслуживать. Основание: исполнение договора.

Данные учёта и баланса. Баланс вашего аккаунта и история заказов, пополнений и списаний — чтобы управлять платежами и выполнять требования бухгалтерского учёта. Основание: договор и требование закона.

Платежи. Платежи обрабатываются внешними платёжными провайдерами. Мы не получаем и не храним полный номер вашей карты. Мы получаем только метаданные платежа: сумму, валюту, дату, способ и статус. Основание: договор.

Технические данные. Когда вы пользуетесь сайтом, мы обрабатываем ваш IP-адрес, сведения о браузере и устройстве — для безопасности и работы сайта. Основание: наш законный интерес в безопасном и работающем сервисе.

Веб-аналитика. С вашего согласия мы используем на сайте Yandex Metrica и Google Analytics, чтобы понимать, как им пользуются, и улучшать его. Основание: согласие.

Данные поддержки. Если вы обращаетесь к нам по электронной почте или в Telegram, мы сохраняем эту переписку, чтобы ответить вам и улучшать поддержку. Основание: законный интерес.

Коммуникации. Мы отправляем сервисные сообщения, необходимые для работы вашего аккаунта. Маркетинговые сообщения мы отправляем только при вашем согласии, и вы можете отписаться в любой момент.

4. Файлы cookie и похожие технологии

Мы используем необходимые cookie, которые требуются для входа и безопасности вашей сессии. С вашего согласия мы также используем аналитические cookie (Yandex Metrica, Google Analytics). Вы можете принять или отклонить необязательные cookie в баннере согласия, а также управлять cookie или удалять их в настройках браузера.

5. Сколько мы храним данные

  • Данные аккаунта и VPN-сервера: пока ваш аккаунт активен, и небольшой срок после — для обработки удаления и возможных споров.
  • Учётные данные и конфигурация сервера: пока арендуемый сервер активен, и небольшой срок после окончания аренды.
  • Записи по платежам и учёту: столько, сколько требуют правила бухгалтерского и налогового учёта.
  • Переписка с поддержкой: ограниченный срок после решения вашего обращения.
  • Данные аналитики: в соответствии с настройками и политиками провайдеров аналитики.

Мы не храним ваш VPN-трафик и историю посещений, потому что мы их не записываем.

6. Кому мы передаём данные

Мы передаём персональные данные только поставщикам услуг, которые помогают нам обслуживать Сервис, и только в необходимом им объёме:

  • Платёжные провайдеры — для обработки ваших платежей.
  • Хостинг- и серверные провайдеры — которые обслуживают физическую инфраструктуру, где работает ваш VPN-сервер.
  • Провайдеры аналитики — Yandex Metrica и Google Analytics, для статистики сайта.
  • Cloudflare — как слой доставки контента и безопасности нашего сайта.
  • Telegram — если вы решите связаться с нами или использовать наш канал; Telegram действует в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Эти поставщики обязаны использовать ваши данные только по нашим указаниям, и никто из них не получает содержимое вашего VPN-трафика. Мы также можем раскрывать данные, когда этого требует закон.

7. Международная передача данных

Наши поставщики могут находиться в разных странах, поэтому ваши данные могут обрабатываться за пределами страны вашего проживания. В таких случаях мы опираемся на надлежащие меры защиты ваших данных.

8. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы можете попросить нас: предоставить доступ к данным, которые мы о вас храним; исправить их; удалить их; ограничить обработку или возразить против неё; получить их в переносимом формате; а также отозвать согласие в любой момент. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на a@vpn.how. Прежде чем выполнить запрос, нам может потребоваться подтвердить вашу личность.

9. Безопасность данных

Мы защищаем ваши данные шифрованием при передаче (HTTPS для сайта и шифрование для VPN-соединений), хешированием паролей и контролем доступа. Ни один способ передачи или хранения не является абсолютно безопасным, но мы стремимся защищать ваши данные и собирать как можно меньше.

10. Дети

Сервис не предназначен для детей. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

11. Изменения в Политике

Время от времени мы можем обновлять настоящую Политику. Дата вверху показывает, когда она была изменена в последний раз. При существенных изменениях мы предпримем разумные шаги, чтобы вас уведомить.

12. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы об этой Политике или о ваших данных, напишите нам на a@vpn.how.